真实性类别与书面回复相结合

Hhsrafiul

例如，12.5% 的人表示不会做出任何改变，但表示他们已经制定了计划，这是公平的。 处于领先地位：“更加关注真实性：根据我们的使命调整我们的营销策略、目标定位和沟通，和/或放大我们的公司价值观。”紧随其后的是“关注社区”，“同理心”排在第三位，“挑战内部偏见”排在最后。我再次感谢大家的反馈，认为建议的答案把水搅浑了。因此，让我与大家分享一些评论和预测。 参与者评论的数量和深度让我们感到惊讶。 我要向那些花时间“填补空白”的人表示衷心的感谢。即使是那些指出我们方法中的漏洞的人。归根结底，这些评论比数据更重要。因为评论表明了行动和潜在的解决方案。这些数字为我们提供了这个静态标记，它可以而且将会改变，如果我们每个人都没有停下来、消化并提出行动步骤，那么它就不会推动行动。 对于收到的一些评论，我将冒昧地添加我的评论。我也会将类似的评论分组： 虽然我认为营销材料中使用的照片和图像代表不同种族是大多数公司的共同驱动力，但我认为未来的意识和选择将更加谨慎。

与所有这些评论一样，我不知道回复者是谁，所以如果您阅读本文，如果我误解了，请纠正我。您提出了一个很好的观点：寻找和使用代表性图像一直是驱动力。我们是不是又懒又肤浅？我不确定有多少品牌在其内容营销策略中考虑了文字、含义和影响力。我们最近在 Lightspan 进行了一次讨论，有人在一段内容 波兰 手机号码 使用了黑人女性的图像，这暗示着对营销分析的混淆。我问的问题是，“我们把一个没有接受分析的人描绘成女性，而且是黑人女性，是否向我们的年轻女性传达了错误的信息？”背景很重要。 对于在最近发生的事件、骚乱等事件后我收到的一些公司发出的“我们采取立场反对”的信息，这似乎是一个被迫的信息。这意味着，如此大量的公司发表声明并分享他们的立场，这似乎更像是一种“我们必须向其发送信息”的反应，而不是谈论他们与受影响群体和社区的具体联系或他们对相关问题的具体行动。他们将采取哪些措施来实现社会正义。我能够看到“所有其他公司都在发表声明，所以我们也应该发表声明”的模式，而不是任何包含行动计划的有意义的信息。



营销人员会渴望做出回应，因为人们期望他们这样做——但这并不是正确的做法。人们会做出反应，因为其他人也会做出反应。营销人员是旅鼠。他们似乎不明白，回应问题是品牌的功能、品牌所扮演的角色、品牌代表什么以及品牌在什么背景下被认同的功能。 你在这里表达的是为什么我想与更多公司谈论他们的方法。我们只看到大声的接近，然后模仿者接近。我们是否错过了一些聪明、有效、有趣的方法？ 我因属于“暂停-聆听-然后行动”阵营而受到批评。但我会坚持下去。当社区表达悲伤时，我会等待。我拒绝尝试强迫自己成为聚光灯下的焦点。但永远的等待也不是答案。暂停并带着行动的意图是最有帮助的方法。 我发现有趣的另一件事是，许多品牌只发表了一个声明，一个社交媒体帖子。我没有看到持续的沟通策略。就好像全世界决定在 Instagram 页面画布上去掉标点符号，然后继续前进。 然而，其他人仍在继续推出计划。您可以在这里找到跟踪器：https :// adage 。com /文章/ cmo -策略/定期-更新-博客-跟踪-品牌-回应-种族-不公正/ 2260291 正如马纳所说，我们的信息和策略必须以目的为导向。