將類似的問題分組為主題 客戶的問題非常多樣化

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例如，如果您是補充劑品牌，您可能會看到各種各樣的客戶問題，包括那些尋找對眼睛有益的補充劑的人以及那些尋找對肝臟有益的補充劑的人。 有必要根據相似的意圖將這些不同的客戶問題分類為主題。 先回答你最有信心的問題， 在各種問題中，我首先有內容地回答我的品牌最擅長的、最接近我希望客戶感知的品牌形象的問題。 上述過程不僅可以透過不斷回答類似主題的客戶問題來幫助剛接觸新品牌的客戶認識到它是一個什麼樣的品牌，而且在SEO優化方面也很有意義。


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Listening Mind 的 Cluster Finder 功能透過將客戶問題分組為相似的主題，直觀地顯示整個市場中的客戶問題。 這是您在 Cluster Finder 中搜尋「營養」的畫面。客戶對與營養補充劑相關的各種主題的問題很突出。如果您正在推出營養補充品品牌並發布品牌內容，您可以參考上面的結果，並計劃發布響應各種搜尋類型的內容，例如「疲勞恢復營養」和「記憶營養」 。 透過媒體廣告是最常見的品牌推廣方式，但未來很難指望透過簡單的廣告來接觸顧客。這不僅適用於新品牌，也適用於大公司推出的品牌。